Všeobecné obchodní podmínky pro nákup zboží
Úvodní ustanovení
- Tyto Všeobecné obchodní podmínky pro nákup zboží vyhlášené níže uvedeného dne (dále jen „VOP“) tvoří součást smluvního ujednání mezi Ing. Vítem Syrovým, IČ: 65 44 01 96 se sídlem Nad Závěrkou 8/773, 169 00 Praha 6 (dále jen „prodávající“) a zákazníky nakupujícími zboží (dále jen „kupující“). Toto smluvní ujednání tvoří kupní smlouvu mezi prodávajícím na straně jedné a jednotlivými kupujícími na straně druhé; tato kupní smlouva se ve VOP označuje jako „smlouva“. Kupující a prodávající se společně označují též jako „smluvní strany“ či pouze „strany“.
- VOP se týkají zboží prodávaného prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na doméně http://www.ingecko.cz (dále jen „internetové stránky“). Smlouva je uzavřena potvrzením (akceptací) objednávky prodávajícím; k potvrzení objednávky může výjimečně dojít i konkludentně (dodáním), u spotřebitelů však musí dojít vždy k potvrzení objednávky.
- Zrušit již prodávajícímu odeslanou objednávku nelze. Tím není dotčeno právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy (viz níže).
- Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám.
- Tyto VOP též:
- a) informují kupující – osoby, jež nejednají při uzavírání nebo plnění smlouvy v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti (v těchto VOP označovány jako „spotřebitelé“) o jejich právech vyplývajících ze smlouvy a z právních předpisů na ochranu spotřebitele;
- b) obsahují souhlas kupujících – fyzických osob (dále též „subjekty údajů“) ke zpracování osobních údajů prodávajícím a informují subjekty údajů o tom, na jaké období, pro jaký účel a k jakým osobním údajům je souhlas dáván.
Předmět smlouvy
- Prodávající se smlouvou zavazuje předat kupujícímu zboží a převést na kupujícího vlastnické právo ke zboží a kupující se zavazuje zaplatit kupní cenu a převzít zboží.
- Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží teprve úplným zaplacením kupní ceny.
Kupní cena
- Kupní cena zboží uvedená na internetových stránkách je platná v okamžiku objednání.
- Kupní cena je splatná při převzetí zboží.
- Kupní cenu lze platit buď u provozovatele poštovní či zásilkové služby při doručení zboží na dobírku nebo bankovním převodem na základě vystavené faktury.
- Prodávající vystavuje daňový doklad (fakturu) a zasílá jej kupujícímu v elektronické formě nebo přímo s dodávaným zbožím.
Dodací podmínky
- Zboží je expedováno do 14 dnů ode dne přijetí objednávky.
- Dodáním se v těchto VOP rozumí předání zboží k dispozici kupujícím.
Vady zboží – obecná ustanovení
- Při uplatnění nároků z vad je kupující povinen předložit daňový doklad či jinak spolehlivě prokázat koupi zboží a popsat v čem vady shledává či jak se projevují.
- Na kupující – spotřebitele se dále vztahují následující ustanovení týkající se vad zboží (body 16. až 23.).
Spotřebitelská záruka
- Prodávající poskytuje na zboží záruku spotřebitelům (tj. osobám, jež nejednají při uzavírání nebo plnění smlouvy v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti), a to v trvání 24 měsíců od převzetí zboží spotřebitelem. Jako záruční list slouží spotřebiteli vystavený daňový doklad.
- Vyskytnou-li se v době trvání záruky na knize či jiném zboží vady, je spotřebitel oprávněn uplatnit u prodávajícího nárok na bezplatné odstranění vady. Místo odstranění vady může prodávající poskytnout spotřebiteli novou knihu či zboží. Není-li možné vadu odstranit ani dodat novou knihu či zboží, může spotřebitel žádat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo od smlouvy odstoupit.
- Záruka se nevztahuje na vady způsobené násilným působením (náraz, pád, voda apod.), opotřebením zboží způsobeným obvyklým užíváním a vlastními úpravami zboží.
- Nároky plynoucí ze záruky uplatňuje spotřebitel písemnou reklamací u prodávajícího v jeho sídle.
- Po podání reklamace prodávající vydá spotřebiteli písemné potvrzení o tom, kdy spotřebitel své právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace spotřebitel požaduje. Prodávající dále spotřebiteli vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, a to ve lhůtě 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.
Odstoupení spotřebitele od smlouvy
- Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez jakéhokoli důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od smlouvy, postačuje odeslat oznámení o uplatnění práva odstoupit od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty.
- V případě odstoupení spotřebitele od smlouvy má spotřebitel nárok na vrácení kupní ceny ve lhůtě 14 dnů ode dne odstoupení spotřebitele od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byla kupní cena uhrazena. Prodávající je oprávněn odepřít plnění (vrácení kupní ceny) do doby, než spotřebitel splní svojí povinnost vrátit převzaté zboží.
- Spotřebitel v oznámení o odstoupení identifikuje smlouvu, zejména uvede své jméno a příjmení, číslo objednávky a datum nákupu a adresu určenou k zaslání vrácené kupní ceny.
Souhlas se zpracováním osobních údajů
- Subjekt údajů poskytuje prodávajícímu souhlas se zpracováním svých osobních údajů. Subjekt údajů souhlasí se zpracováním svých osobních údajů v rozsahu, v jakém své osobní údaje sám poskytne (zpravidla jméno, příjmení, adresa elektronické pošty, poštovní adresa, telefon). Tyto údaje je prodávající oprávněn zpracovávat za účelem nabízení obchodu a služeb po dobu pěti let ode dne vyjádření souhlasu s těmito VOP; každá objednávka či každá změna (aktualizace) registrace obnovuje tuto lhůtu od počátku.
- Subjekt údajů má na základě své písemné žádosti právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na opravu, kontrolu či změnu svých osobních údajů a právo žádat prodávajícího o vysvětlení a odstranění závadného stavu (zejm. blokováním, provedením opravy, doplněním nebo likvidací osobních údajů) v případě, že prodávající provádí zpracování jeho osobních údajů v rozporu s ochranou osobního a soukromého života subjektu údajů nebo v rozporu se zákonem. Subjekt údajů se může se svým podnětem obracet přímo na prodávajícího a v případě, že prodávající nevyhoví jeho žádosti dle předchozí věty, na orgán veřejného dozoru (Úřad pro ochranu osobních údajů). Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti subjektu údajů vymazat z databáze. Vznikne-li při zpracování osobních údajů subjektu údajů jiná než majetková újma, má subjekt údajů právo uplatňovat nárok podle § 82 občanského zákoníku.
- Prodávající je registrován ve Veřejném registru zpracování osobních údajů vedeného Úřadem pro ochranu osobních údajů pod registračním číslem 00077414 / 001.
- Subjekt údajů souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícího; je oprávněn kdykoli odmítnout souhlas s využitím svého elektronického kontaktu při zasílání obchodních sdělení prodávajícího.
Společná ustanovení
- Smlouva se řídí právem České republiky s vyloučením ustanovení norem kolizních, jakož i s vyloučením použití ustanovení Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží sjednané ve Vídni dne 11. dubna 1980.
- Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce. Prodávající není povinen umožnit spotřebiteli přístup ke smlouvě, a proto se doporučuje spotřebiteli trvale uchovat uzavřenou smlouvu, tj. potvrzenou objednávku a tyto VOP.
- Všechny spory, které vzniknou z této smlouvy anebo v souvislosti s ní, budou rozhodovány obecnými soudy. Ve vztazích s mezinárodním prvkem se sjednává příslušnost soudů České republiky a místní příslušnost soudu se stanoví dle sídla prodávajícího (nezvolí-li prodávající vedení rozhodčího řízení).
- Ukáže-li se některé ustanovení smlouvy neplatné či neúčinné, zavazují se strany takové ustanovení nahradit ustanovením jiným, jež by co nejlépe odpovídalo účelu a smyslu neúčinného či neplatného ustanovení.
Ustanovení závěrečná a přechodná
- Tyto VOP se zveřejňují spolu s předchozími verzemi na internetových stránkách. Originál VOP je uložen v sídle prodávajícího.
- Prodávající je oprávněn VOP změnit; změna VOP se nedotkne již uzavřených smluv.
- Kupující je povinen udržovat své kontaktní údaje aktuální až do splnění všech svých povinností vyplývajících ze smlouvy.
- Odlišují-li se ustanovení individuálně sjednaného smluvního ujednání stran od VOP, mají taková ustanovení před ustanoveními VOP aplikační přednost.
Účinnost
- Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 28. 1. 2018 a vztahují se na smlouvy uzavřené v době jejich účinnosti.
V Praze dne 28. 1. 2018